Новости
Исследование «Госуслуги Дом» показало, что обращения в управляющие организации и участие в онлайн-голосованиях наиболее востребованы в первой половине дня, а передача показаний приборов учета — в вечерние часы.
По данным приложения, пик направления заявок в управляющие организации приходится на 11 часов утра. Наиболее активно в онлайн-голосованиях собственники участвуют с 9 до 10 часов утра.
Передача показаний приборов учета демонстрирует другую динамику. Наибольшая активность пользователей приходится на вечернее время, а пик передачи показаний зафиксирован в 19 часов.
Схожая картина наблюдается и при оплате жилищно-коммунальных услуг. Наиболее активно пользователи оплачивают счета в течение дня — с 10 до 19 часов. Максимальное количество платежей также приходится на 11 часов утра.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители также могут передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капитальном ремонте и пользоваться официальными домовыми чатами.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
«Госуслуги Дом» — мобильное приложение на базе ГИС ЖКХ. Сервис помогает жителям многоквартирных домов передавать показания счетчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в общих собраниях собственников и направлять обращения в управляющие организации.
Передача показаний приборов учета остается самой востребованной функцией мобильного приложения «Госуслуги Дом». За первые пять месяцев 2026 года этой возможностью ежемесячно пользовались 26,7% собственников жилья и пользователей с гостевым доступом.
Еще 18% пользователей ежемесячно оплачивали жилищно-коммунальные услуги через приложение, а 17,3% направляли заявки в управляющие организации. Данные учитывают пользователей, которым доступна информация об объекте недвижимости в приложении, включая собственников жилья и пользователей с гостевым доступом.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители также могут передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капитальном ремонте и пользоваться официальными домовыми чатами.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Сервис «Госуслуги Дом» создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
С его помощью жители могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения в управляющие организации в структурированном виде, принятом в отрасли, а также получать информацию о своем доме, начислениях и сроках плановых работ. Пользователям доступны сервисы проведения общих собраний собственников, участие в коллективных заявках.
Не всегда у собственников есть возможность лично участвовать в общих собраниях. Поэтому многие вопросы по управлению домом сегодня можно решать онлайн с помощью ГИС ЖКХ и приложения «Госуслуги Дом».
Онлайн-голосование инициируется через ГИС ЖКХ. В приложении «Госуслуги Дом» собственники могут принять участие в голосовании онлайн, ознакомиться с повесткой и материалами собрания, получать уведомления и отслеживать результаты.
Один из недавних примеров использования онлайн-ОСС — история дома № 14 на улице Генерала Смирнова. Этот случай показывает, как цифровые инструменты помогают собственникам участвовать в принятии решений по вопросам управления домом. Подробнее об этой истории можно прочитать здесь: vk.com/wall-142604264_451807
Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в жизни дома вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY
Как зарабатывать на общедомовом имуществе https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16547
Как навести порядок в подъезде
https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16173
Как закрыть въезд во двор для чужих автомобилей
https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16475
Что делать, если протекает крыша
https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16963
Кто отвечает за исправность лифта
https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_17385
Государство поддерживает граждан, которым требуется помощь в оплате жилищно-коммунальных услуг. Для этого разработана система льгот и субсидий. Многие путают их, но на деле это разные меры поддержки. Разбираемся, чем они отличаются.
Льгота и субсидия: в чём разница
Льгота — это мера социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Она не зависит от уровня доходов и предоставляется гражданам из определённых категорий, например, многодетным семьям или ветеранам.
Субсидия — это адресная денежная выплата, которая компенсирует часть расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она предоставляется независимо от наличия льготного статуса.
Субсидия предназначена для граждан, чьи расходы на ЖКУ превышают установленный норматив. По общему правилу максимально допустимая доля расходов на ЖКУ составляет 22% совокупного дохода семьи, однако регионы могут устанавливать более низкие значения.
Как оформить меры поддержки
Оформить и льготу, и субсидию можно через портал Госуслуг в электронном виде. Потребуются документы, подтверждающие наличие льготного статуса либо основания для субсидии.
Для отслеживания начислений и контроля платежей можно использовать приложение «Госуслуги Дом». В нём удобно:
проверять корректность начислений в квитанциях
оплачивать счета
подавать заявки, если что-то идёт не так
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4yGe
Если вы задумали ремонт, важно понимать, какие изменения считаются перепланировкой и требуют официального согласования.
Что считается перепланировкой
По действующему Жилищному кодексу перепланировкой считается изменение границ или площади помещения, образование новых помещений, изменение внутренней планировки, в том числе без изменения границ.
Что нужно согласовывать
• Объединение или раздел смежных квартир
• Снос или возведение перегородок, в том числе ненесущих
• Перенос «мокрых точек»
• Создание новых комнат
• Перенос дверного проёма
• Демонтаж встроенных шкафов
В процессе ремонта могут возникнуть спорные моменты с соседями или управляющей организацией (УО). В таких ситуациях приложение «Госуслуги Дом» поможет разрешить противоречия — вступайте в официальный домовой чат и будьте на связи с соседями и представителями УО.
Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4GCm
Жители многоквартирных домов могут сообщать о проблемах с освещением придомовой территории через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Сервис помогает быстрее направить заявку в управляющую организацию и контролировать ее исполнение онлайн. Через приложение можно обратиться по вопросам, связанным с содержанием общего имущества дома: сообщить о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковке, у входных групп, в арках и на других участках придомовой территории. Заявка направляется напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ. Пользователь может описать проблему, указать точное место и прикрепить фотографии. После отправки обращения в приложении отображается его статус — от регистрации до выполнения работ. В «Госуслуги Дом» отметили, что жители не всегда понимают, кто отвечает за освещение возле дома — управляющая организация или муниципальные службы. Если освещение относится к территории многоквартирного дома, обращение следует направлять в УК или ТСЖ. Если речь идет о городских улицах, дорогах, остановках или общественных пространствах за пределами придомовой территории, вопрос находится в зоне ответственности органов местного самоуправления. Цифровой формат обращения позволяет жителям не тратить время на звонки и личные визиты в управляющую организацию. Все обращения сохраняются в приложении, а история взаимодействия остается доступной пользователю. Через приложение «Госуслуги Дом» жители также могут передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капитальном ремонте и пользоваться официальными домовыми чатами. Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись
Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Сервис «Госуслуги Дом» создан на базе государственной информационной системы
ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. С его помощью жители могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-
коммунальные услуги, направлять обращения в управляющие организации в
структурированном виде, принятом в отрасли, а также получать информацию о своем
доме, начислениях и сроках плановых работ. Пользователям доступны сервисы
проведения общих собраний собственников, участие в коллективных заявках.
Когда управляющая организация (УО) работает неидеально, первая реакция многих — жаловаться в инстанции или требовать смены подрядчика. Но на практике такой путь не всегда даёт быстрый результат и может потребовать много времени и сил. В большинстве ситуаций проще попробовать наладить конструктивный диалог.
Оформляйте всё письменно
Любую просьбу или сообщение о проблеме лучше фиксировать. Самый простой способ — подавать заявки через приложение «Госуслуги Дом». Тогда у вас будет подтверждение, что УО получила обращение, а срок ответа начинает отсчитываться официально.
Будьте конкретны
Чётко описывайте: где, когда и что именно произошло. Приложите фото или видео. Так сотрудникам УО будет проще разобраться в ситуации.
Объединяйтесь с соседями
Коллективная заявка, подписанная несколькими квартирами, имеет больший вес и реже остаётся без внимания.
Пользуйтесь домовым чатом
Включите в официальный домовой чат представителя УО, чтобы в рабочее время он мог оперативно отвечать на вопросы и быть в курсе происходящего.
Наладить контакт с УО помогает «Госуслуги Дом». Приложение позволяет подавать официальные заявки, отслеживать их статус, участвовать в онлайн-голосованиях по ключевым вопросам, а также общаться с соседями и представителями УО в верифицированном домовом чате.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и влияйте на решение вопросов по дому: https://vk.cc/cR4GCm
Своевременная передача показаний счётчиков — залог того, что вы платите только за фактически потреблённые ресурсы. Если не передавать показания три месяца подряд, расчёт переведут на норматив с повышающим коэффициентом. Сумма в квитанции вырастет в разы.
Передать показания можно за минуту через приложение «Госуслуги Дом», где бы вы ни находились.
✅ Передавайте показания онлайн
✅ Просматривайте историю всех переданных показаний
✅ Заказывайте поверку приборов
Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите расходы под контролем: https://vk.cc/cR4GCm
В приложении «Госуслуги Дом» появилась аварийная заявка
В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появилась новая возможность для жителей многоквартирных домов. Теперь в случае аварии они могут звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по официальному телефону, который их управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. «Если в многоквартирном доме происходит авария, важна каждая минута: чем раньше управляющая организация узнает от жителей об аварийной ситуации, тем меньшими ресурсами ее возможно устранить. Каждая управляющая организация, согласно постановлению Правительства РФ № 416, обязана иметь круглосуточную АДС. Приложение «Госуслуги Дом» объединяет в одном окне решение всех вопросов ЖКХ, и теперь у жителя появился быстрый доступ к телефону аварийной службы», – рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Чтобы позвонить в диспетчерскую, пользователям нужно перейти на главный экран приложения и нажать на кнопку «Авария». Приложение подскажет, в каких случаях потребуется связаться с АДС: например, если в доме прорвало трубу, пропало электричество или чувствуется запах газа. Внизу экрана отобразится актуальный номер с кнопкой для звонка. Если этого номера нет, пользователь может подать заявку в управляющую организацию. Проверить наличие номера в приложении важно заранее. «В соответствии с Приказом Минстроя РФ №79/ПР от 07.02.2024 управляющая организация должна указывать контактный номер телефона АДС в ГИС ЖКХ. Перед запуском аварийной заявки команда Оператора ГИС ЖКХ обзвонила все указанные номера, чтобы удостовериться, что номера указаны верно и диспетчерская служба отвечает на звонки, а также показывать в приложении только актуальные телефоны. Большинство служб отвечают в нормативный срок, и эти достоверные номера уже отображаются у пользователей. Мы продолжим работу с управляющими организациями, чтобы аварийные звонки стали доступны всем пользователям приложения», – рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы». В будущих обновлениях станут доступны и номера АДС от ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, у управляющих организаций появится возможность указывать в мобильном приложении разные телефоны для различных ситуаций – например, отдельный номер службы, отвечающей за обслуживание лифта. Опрос, который провел Оператор ГИС ЖКХ среди более чем 1 000 управляющих организаций, показал, что у 26% из них есть несколько номеров, используемых в зависимости от адреса или в разных аварийных ситуациях. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, который позволит управлять жильем и в том числе совершать аварийные звонки. Справочно: Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения «Госуслуги Дом». За два года приложение стало надежным помощником россиян в решении вопросов ЖКХ. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Как собственникам контролировать расходы дома? Принят единый стандарт отчёта управляющей организации. С 1 января 2026 года все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и кооперативы будут обязаны ежегодно заполнять новый отчёт по единому шаблону и размещать его в ГИС ЖКХ. Приказ Минстроя вступает в силу с 2026 года и будет действовать до 2031-го. Что будет в отчёте? Все работы по содержанию и ремонту дома — с планом, фактом и стоимостью; Сведения о текущем ремонте и остатках средств; Расходы на управление, энергосбережение, коммунальные ресурсы; Жалобы жителей, перерасчёты за некачественные услуги; Долги собственников и меры взыскания; Случаи привлечения УО к административной ответственности. Зачем собственнику изучать отчёт УО? Отчёт помогает контролировать работу УО и оценивать целевое расходование средств. Новая форма упростит борьбу с недобросовестными управляющими организациями благодаря прозрачности и конкретике в формулировках. Изучить годовой отчёт за предыдущие периоды можно уже сейчас в приложении «Госуслуги Дом» — нажмите кнопку «Куда были потрачены деньги» на главной странице. Скачать приложение: https://vk.cc/cR4GCm (для ВК)
